Горячие Туры

+7 (473) 250-22-64

+7 (903) 858-37-73

394018 ул. Свободы, 14,
БЦ БИК2, 6 этаж, офис 613.

Елена: 431-324-560

Полина: 194-156-553

Советы

Прежде чем Вы отправитесь в путь, мы хотим Вам дать несколько полезных советов:

Об отдыхе лучше подумать заранее. Чем раньше Вы начнете оформлять путевку, тем больше будет гарантий получения мест именно там, где Вы хотели бы, это особенно важно, отправляясь в поездку в «высокий» сезон или на праздники.
Обязательно проверьте наличие необходимых для поездки документов:
** паспорт
** ваучер
** авиабилеты
** деньги
** медицинская страховка
** нотариально заверенное согласие родителей (одного родителя) на выезд ребенка.

Общие советы туристам

Перед отъездом тщательно сверьте правильность записи всех основных сведений: ФИО, дату рождения, пол, срок действия паспорта, особенно если он новый. По законодательству целого ряда государств этот срок должен заканчиваться не ранее чем через шесть месяцев после въезда в страну. Если в общегражданский заграничный паспорт (ОЗП) вписаны дети, необходимо проверить верность указанных о них сведений и наличие фотографий (для тех, кто старше шести лет). Документ не должен иметь повреждений, пятен и посторонних записей. Находясь за границей, держите его при себе, не отдавайте никому на хранение или в качестве залога.

Если для въезда страну необходима виза, ее нужно оформить заранее. Если в пункт назначения вы добираетесь транзитом через территорию других государств, следует заранее проконсультироваться в турагентстве или консульских учреждениях стран, которые вы намереваетесь посетить проездом, относительно необходимости оформления транзитных виз, а также сроков их действия с учетом даты возвращения.

Проездные документы на все виды транспорта должны быть выписаны на ту же фамилию, которая указана в паспорте. Проверьте, чтобы маршрут следования и даты въезда и выезда полностью соответствовали записанному в билетах. Рекомендуется сделать ксерокопию билетов, страниц паспорта (как заграничного, так и внутреннего) с биографическими данными, визами, штампом о регистрационном учете, водительского удостоверения, кредитных карт, турваучера, приглашений. Обязательно возьмите с собой запасные паспортные фото, в том числе на детей. Они пригодятся в случае утери ОЗП, а также в иных ситуациях, которые могут возникнуть в стране пребывания. Хранить копии следует отдельно от оригиналов.

Российским гражданам, прибывающим за рубеж на более, чем трехмесячный срок, в некоторых странах необходимо встать на учет в бюро регистрации иностранцев (например, в Индии). При планировании путешествия следует иметь в виду, что в ряде стран существуют районы, въезд в которые для иностранцев ограничен или запрещен.

При выезде заграницу детей до 18 лет без сопровождения родителей или с одним из родителей, в случае следования ребенка со знакомым или сопровождающим группу ему необходимо иметь, помимо загранпаспорта, нотариально заверенное согласие родителей (второго родителя) на данную поездку в сопровождении данным лицом и оригинал свидетельства о рождении.
Для детей, достигших 6 лет и вписанных в паспорт родителя, необходимо наличие там фотографии ребенка.

При фактическом отсутствии одного из родителей его согласие не требуется, но при этом его отсутствие должно быть подтверждено соответствующими документами: материнской книжкой (ранее она называлась книжка матери-одиночки), свидетельством о смерти, документом о лишении родительских прав, заявлением второго родителя об отказе от ребенка, документом из суда, свидетельствующим, что местонахождение второго родителя определить невозможно, и т.п. При этом свидетельство о разводе в число указанных документов не входит.

В условиях жаркого климата и наличия опасных инфекционных заболеваний (гепатит, холера, оспа, малярия, чума, брюшной тиф и др.) в ряде азиатских, африканских и латиноамериканских стран необходимо соблюдать санитарно-гигиенические меры предосторожности. Настоятельно рекомендуется мыть фрукты и овощи мылом-антисептиком, употреблять воду, молоко и сок только из фабрично закупоренных бутылок. Не пейте, пожалуйста, воду из крана!
Если Вы отправляетесь на пляжный отдых, не забывайте: про солнцезащитные кремы, не находитесь долго под прямыми лучами палящего солнца.

Советуем Вам в первые дни своего отдыха не увлекаться всеми блюдами местной кухни сразу, пусть Ваш организм постепенно привыкает к новым гастрономическим нагрузкам.

Чаевые — практически во всех странах, принятая форма оплаты за услуги. Обычно следует добавлять 10% к размеру счета. Считается, что заслуживают поощрения водители автобусов, носильщики, экскурсоводы, если клиент остался доволен обслуживанием. В любом случае, размер чаевых зависит от вашей щедрости и от того, насколько вы довольны оказанными услугами.

Следует иметь в виду, что во многих мусульманских странах нормы поведения определяются законами шариата, которые строго регламентируют взаимоотношения мужчин и женщин, запрещают употребление алкоголя и т.п. Одежду для поездки также стоит подбирать в соответствии с принятыми в государстве правилами. Если там сильны исламские традиции, придется взять с собой строгий гардероб. Во многих странах Востока женщинам вообще запрещается появляться в открытых одеждах. А скажем, в Иране они должны надевать в общественных местах платок.

Стоит иметь в виду, что в ряде европейских государств, а также в США приняты законы, запрещающие курение в общественных местах, ресторанах и барах. А в некоторых уголках мира, например в Сингапуре, взимают немалый штраф за выброс любого мусора в местах, не предназначенных для этого.

Сообщите родственникам, друзьям о своей поездке, месте пребывания, оставьте номера контактных телефонов. Запишите телефоны посольства и ближайшего консульского учреждения Российской Федерации в стране предстоящего пребывания.

В аэропорту

В аэропорт нужно прибыть за 3 часа до вылета. Регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до вылета.
Не забудьте заполнить таможенную декларацию (если это необходимо). Храните талоны на сданный багаж, которые обязательно потребуются в случае его утери. При возникновении проблем рекомендуем обращаться к представителю турфирмы или сотруднику аэропорта. Авиабилет, паспорт, деньги и иные ценные вещи лучше всегда держать при себе. Кроме того, следует иметь в виду, что в связи с ужесточением требований по безопасности на авиатранспорте в ручной клади не разрешается провозить никаких колющих и режущих предметов, а также детских игрушек или других предметов, похожих по форме на оружие.

В гостинице


По прибытии в гостиницу особое внимание нужно уделить правилам проживания и пожарной безопасности. Изучите расположение входов и выходов, лифтов, лестниц. Целесообразно взять с собой визитку отеля и выяснить, как можно связаться с компетентными органами в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Во всех отелях сутки начинаются и заканчиваются в 12 часов дня. Поэтому, если Вы приехали раньше или выезжаете позже — какое-то время Вам придется провести в холле отеля, баре или, оставив вещи в охраняемом помещении, побродить по улице, магазинам, по пляжу. Если же Ваша комната понравилась Вам настолько, что ее не хочется покидать до последней минуты перед трансфером в аэропорт, будьте готовы к тому, что Вам придется заплатить за половину суток или сутки дополнительно, причем по самым высоким тарифам отеля.
Не рискуйте вашими наличными деньгами, оставляя их в номерах — это не рекомендуется делать даже в самых безопасных странах и отелях самой высокой категории. Деньги, документы, ценные вещи следует хранить в сейфе, который имеется в подавляющем большинстве отелей на стойке администратора или в номере и предоставляются, как правило, за небольшую плату.

В день выезда из отеля Вы должны оплатить все дополнительные услуги отеля, мини-бар, телефонные переговоры, заказ питания и напитков в номер и др.

Помните — международные переговоры Вам обойдутся дешевле из телефона-автомата в холле отеля, нежели из вашей комнаты.
Ключи от номера следует оставлять на стойке каждый раз, когда Вы покидаете отель, в отличие от карточки гостя, которая постоянно должна находиться при Вас — ведь она является вашим пропуском в отель и путеводителем для таксиста.

В общественных местах


В крупных туристических центрах принимайте меры предосторожности и следите за личными вещами. Денежные средства разложите по разным карманам. В случае кражи документов, билета, кредитки надо сделать заявление в полицию, затем в посольство или консульское учреждение Российской Федерации. Сообщите сопровождающему группы (если таковой имеется) о необходимости восстановить билет, блокировать банковскую карточку.

Поездки на автотранспорте


Если вы взяли автомобиль напрокат, тщательно проверьте оформление всех документов, особенно страховки, чтобы в случае аварии не понести крупных расходов по возмещению ущерба и не подвергаться судебному разбирательству.
При пересечении границы следует воздержаться от выполнения просьб случайных людей пронести через пункты досмотра чужие вещи под предлогом, например, перевеса багажа, а также не принимать, в том числе за вознаграждение, для передачи от незнакомых лиц предметы (письма, посылки, багаж и пр.), которые могут быть использованы в качестве тайников для незаконного перемещения наркотических средств, взрывных устройств, отравляющих веществ и возбудителей опасных болезней.

Поведение в непредвиденных ситуациях


В случае возникновения непредвиденных обстоятельств (задержание местными правоохранительными органами, угрозы со стороны других лиц, дорожно-транспортные происшествия и т.п.) необходимо незамедлительно сообщить об этом в Посольство или консульское учреждение Российской Федерации. Не следует объясняться с представителями местных правоохранительных органов, а также подписывать какие-либо протоколы и иные документы на иностранном языке в отсутствии сотрудников консульского учреждения Российской Федерации, поскольку такие показания по законодательству ряда стран могут быть положены в основу обвинения в совершении преступления.

Поведение во время землетрясения и стихийных бедствий


Наиболее опасные места на планете находятся в районе так называемых мировых поясов землетрясений. Это тихоокеанское побережье Северной и Южной Америки, восточное побережье Японии, центральная часть Тихого океана, южная кромка Гималаев, Карибский регион, новая Зеландия, Греция, Турция, Италия, Средиземноморье и Центральная Атлантика.
Большинство несчастных случаев во время землетрясения – результат обрушения зданий и других объектов. Сейсмическая активность может вызвать оползни и гигантские океанские волны цунами, которые в состоянии причинить огромный ущерб. Обязательно включите радиоприемник для получения информации о масштабах катастрофы, предпринимаемых мерах по ликвидации ее последствий.

Итак, находясь за границей, необходимо проявлять элементарную бдительность. Разумную осмотрительность и корректировать свое поведение в соответствии с окружающей обстановкой. Если вы оказались в трудной ситуации, по возможности незамедлительно сообщите в Посольство или консульство Российской Федерации о себе, своих близких, знакомых людях.

Авиаперевозки. Опоздание пассажира к регистрации на рейс или к отправке воздушного судна.

Одной из обязанностей пассажира является своевременная явка на регистрацию и посадку. Соответствующее предупреждение об этом имеется в авиабилете. В аэропорт необходимо приезжать заранее, не менее чем за три часа до указанного в билете времени вылета (речь идет о международных авиаперевозках). Это связано не только с усилившейся в последнее время борьбой с терроризмом и как следствие увеличением времени на предполетный досмотр, но и с возникающей иногда непредвиденной дорожной ситуацией (заторы, проезд высокопоставленных лиц).

Если пассажир все-таки не успел на регистрацию, но самолет еще не улетел, он может попробовать подойти в аэропорту к стойке опоздавших пассажиров и договориться, чтобы его взяли на борт. Если ему в этой просьбе откажут, придется выбирать: или приобретать билет повторно на ближайший рейс, или возвращаться домой. Перевозчик в данном случае не несет ответственности за случившееся и не компенсирует стоимости билета и тура.

Последствия опоздания на регистрацию зависят от тарифа, по которому был куплен билет. Пассажиры первого и бизнес-классов могут облегченно вздохнуть. Им достаточно лишь перебронировать билет в любом агентстве авиакомпании или в кассе аэропорта, причем они не понесут никаких материальных убытков. При наличии свободных мест с этим билетом можно попасть на следующий рейс. Исключение составляет билет с фиксированной датой: в этом случае перенос рейса требует внесения доплаты. Опаздывающим путешественникам, заплатившим скромную сумму за перелет, приходится хуже – билет «сгорает», и нужно приобретать новый. Также необходимо иметь в виду, что авиаперевозчик не имеет права перебронировать билет, купленный пассажиром через турфирму. В этом случае придется обратиться за помощью к сотрудникам туристического агентства.

Отказ в авиаперевозке

Как правило, туристов не пускают на борт самолета из-за отсутствия либо неправильного оформления документов, например, визы или паспорта. По Закону «О порядке въезда и выезда» обязанность следить за наличием у пассажиров специальных разрешений лежит на транспортной компании. Также могут отказать в перевозке из-за отказа человека соблюдать установленные правила, ненадлежащего поведения на борту судна, состояния алкогольного или наркотического опьянения. Никакой компенсации со стороны авиакомпании в таких случаях ждать не приходится.

Но бывает, и довольно часто, что при наличии правильно оформленного проездного документа пассажир не может совершить полет вследствие отсутствия мест на борту (так называемое перебронирование). В этой неприятной ситуации следует позаботиться о том, чтобы зафиксировать факт отказа в перевозке именно перевозчиком (для этого представитель ставит соответствующий штамп на билете). Затем можно требовать компенсации от авиакомпании, причем не только стоимости перевозки, но и прочих материальных потерь, например, пропавшего времени отдыха. В странах Евросоюза в подобных случаях перевозчик обязан уплатить значительный штраф. Согласно принятому в 2003 году закону компенсация пассажиру в таких случаях составляет от 200 до 600 евро, помимо иных сопутствующих выплат.

Утерянный багаж

Нет в мире такой авиакомпании, которая ни разу не теряла бы багаж пассажиров. Особенно часто пропадают чемоданы у тех, кто едет с пересадками. Иногда подобная неприятность случается по вине аэропорта.

Если после приземления вы не нашли свой чемодан среди выгруженного багажа, не обрушивайте гнев на первого попавшегося сотрудника в униформе. Первым делом обратитесь к представителю авиакомпании, рейсом которой вы прилетели (местонахождение офиса авиакомпании подскажут в справочном бюро аэропорта). После того, как вы предъявите багажную квитанцию, представитель авиакомпании составит протокол о том, что багаж не прибыл в аэропорт назначения. Если вы остались совсем без вещей, вам должны выдать сумку с предметами первой необходимости (такие сумки есть у всех авиакомпаний). Через несколько дней, если багаж не будет найден, вы вправе обратиться в представительство авиакомпании за чеком на приобретение одежды. В случае, если багаж не найдется, авиакомпания выплатить компенсацию в установленном размере за каждый килограмм веса (он указан в багажной квитанции). Багаж считается утерянным по истечении 21 дня поиска. Попытки убедить авиакомпанию, что у вас в чемодане были какие-то особо дорогие вещи, обречены на провал. Поэтому ценности, провозимые в багаже, нужно заранее застраховать. А лучше все самое ценное, как и предметы первой необходимости, брать с собой в салон самолета.

Не забывайте перед полетом снять с сумок все наклейки, оставшиеся от предыдущих поездок. И обязательно привязывайте к чемодану специальную бирку, где указаны ваше имя и контактные телефоны дома и в стране назначения. Еще лучше такую бирку наклеить на багаж.

Что делать, если Вы потеряли билет

Если за границей исчез Ваш билет, не стоит слишком сильно расстраиваться: этот документ легко восстанавливается. Сначала Вы, независимо от того, был ли билет утерян или украден, должны посетить офис туристической полиции, а если такой полиции в стране нет, то ближайший полицейский участок (адрес можно узнать у администратора отеля). В полиции будет составлен протокол, копию которого Вы должны взять с собой.

Как можно скорее свяжитесь с местным представительством той авиакомпании, рейсом которой Вы должны лететь. Достаточно просто позвонить и сообщить о потере билета, назвав свою фамилию и дату вылета. По существующим правилам, авиакомпания должна получить подтверждение от фирмы, продавшей Вам авиабилет. Поэтому прежде чем приезжать в офис авиакомпании, позвоните и уточните, пришел ли из России ответ на запрос. Процесс можно значительно ускорить, если у Вас окажется ксерокопия авиабилета. В офисе авиакомпании Вы должны будете предъявить копию полицейского протокола и паспорт. Если паспорт у Вас исчез вместе с билетом, в качестве документа принимается «Свидетельство о возвращении в РФ», выданное консульским учреждением России.

Сама процедура выписки билета занимает минут пять-десять.

Имейте в виду, что это платная услуга, в зависимости от авиакомпании она стоит от 15 до 80 долларов.

Что делать, если в туристической поездке у Вас пропал Паспорт

Сразу свяжитесь с ближайшим российским консульским учреждением и сообщите о случившемся. Постарайтесь ещё до поездки узнать координаты посольства и консульства России в стране пребывания. Если Вы заранее не сделали, отыщите телефон в путеводителе, местном телефонном справочнике или попросите сотрудника отеля помочь Вам.

Независимо от того, был ли паспорт потерян или украден. Необходимо написать заявление в полицию. Во многих странам есть специальная туристическая полиция, узнать о которой можно у любого стража правопорядка или опять же у администратора отеля. Заполнение полицейского протокола – дело весьма ответственное, поэтому не владеющим английским языком или говорящим на нём плохо лучше попросить кого-нибудь присутствовать в качестве переводчика. Не забудьте взять в полицейском участке копию протокола, которую, нужно предъявить в консульстве, где Вам выпишут временный документ – «Свидетельство о возвращении в РФ». Для этого необходимо сдать две фотографии паспортного размера, напечатанные на матовой бумаге, и предъявить удостоверение личности. Если такого не оказалось, понадобятся письменные заявления двух соотечественников, которые удостоверят вашу личность.

Услуга по выписке временного документа платная. Во многих странах только «Свидетельства» для выезда недостаточно. Нужен ещё документ, подтверждающий ваше легальное пребывание в данной стране. Такую бумагу выдают в иммиграционной службе, координаты и часы работы которой можно узнать в российском посольстве.
Советуем Вам перед поездкой сделать ксерокопию паспорта и взять её с собой. Либо отсканировать паспорт и поместить его в свой электронный почтовый ящик – тогда достаточно будет зайти в интернет-кафе и распечатать документ.

Памятка авиапассажира

- Выбирайте места, где перед креслами больше свободного пространства. Это первые ряды салона, а также ряды перед запасными выходами. Кстати, довольно часто бывает, что места указывают при регистрации, поэтому те, кто раньше приезжает в аэропорт, оказываются в более выгодном положении.

- Не сидите долго в одной позе, не кладите ногу на ногу. Каждые 60 – 90 минут вставайте и ходите по салону.

- Пейте в основном воду и сок, ограничьте прием алкоголя и кофеина. Избегайте курения – никотин негативно влияет на свертываемость крови. Ешьте только легкую пищу.

- В полет надевайте просторную одежду из натуральных тканей. Не носите узкую обувь. Если без модельных туфель обойтись нельзя, усевшись в кресло, их лучше снять. Время от времени делайте элементарные упражнения: вращайте ступнями сначала в одну, затем в другую сторону, вытягивайте носки; хорошенько потянитесь, а чтобы размять затекшие руки, сожмите кулаки и подержите их в напряжении несколько секунд. Расслабьтесь, выдохните.

- За 2 – 3 часа до полета примите 75 – 100 миллиграммов аспирина (1/6 – 1/5 обычной таблетки) – это лекарство препятствует образованию тромбов.

- Если укачивает во время полета, противопоказано читать или смотреть в иллюминатор. Выбирайте место рядом с крылом. Лучше воспользоваться специальными средствами против укачивания – их продают в аптеках без рецептов. Совет: подобными лекарствами надо запастись заранее, так как в аптечных киосках в аэропорту их часто не бывает. Не стоит забывать и о препаратах, которые нужно принимать регулярно. На всякий случай желательно взять их с собой в самолет.

- Разница во времени, с которой сталкиваются многие путешествующие самолетами и пересекающие несколько часовых поясов, серьезно сказывается на самочувствии. Особенно трудно бывает приспосабливаться тем, кто привык вставать в одно и то же время и придерживаться четкого режима дня. Причем перелеты на Восток переносить тяжелее, чем на Запад. В результате сбоя биологических часов проявляются такие симптомы, как бессонница, беспокойный сон, усталость днем, вялость, а также проблемы с пищеварением. Об этом необходимо помнить еще во время планирования своего путешествия.

- Если Вам предстоит длительный или ночной перелет, скорее всего Вы захотите поспать. В таких случаях лучше выбрать места в последних рядах, которые заполняются в последнюю очередь.


- Тем, кто очень спешит и хочет первым выйти после посадки, лучше садиться в первых рядах у прохода. Кстати, и обед пассажирам первых рядов достается раньше.

Оборотная сторона загара

Солнце не так уж безобидно, как кажется на первый взгляд. Конечно, ультрафиолет вызывает образование на коже активной фракции витамина D, который имеет огромное значение для организма и в отличие от синтезированного аптечного препарата действует напрямую. К тому же загар напрочь стирает следы усталости на лице. Естественно, максимально полезного эффекта, как целительного, так и эстетического, вы достигнете, соблюдая умеренность. Но если в стремлении напитаться энергией долгожданного летнего солнышка вы перешли границы разумного, наши советы помогут вернуть вас к жизни.

Первый загар – он трудный самый…

Сначала принимайте солнечные ванны по 15 – 30 мин. в день. Не забывайте, что и в воде вы открыты для потока ультрафиолета, она как линза увеличивает силу солнечных лучей. Старайтесь загорать только в утренние и вечерние часы, дневную жару лучше переждать в тени.
Если вы все-таки сгорели на солнце, есть три самых эффективных способа снять боль. Первый – принять ванну с отваром ромашки (150г сырья залить литром кипятка, настоять около часа и вылить в наполненную ванну. Температура воды в ней должна быть 36 – 37 градусов). Второй – нанести на кожу какое-нибудь охлаждающее средство, например: 5 капель эфирного масла мяты на 5 мл оливкового масла. Это может быть специальный крем с ментоловой эссенцией или экстрактом алоэ, спрей с витамином С либо успокаивающий гель для чувствительной кожи. И наконец, третий способ – провести ночь на простыне, посыпанной тальком.

Как выдержать солнечный удар

Длительное пребывание на солнце с непокрытой головой грозит сопровождающимся тяжелыми последствиями перегревом – солнечным ударом. Вначале ощущается слабость, головокружение, боли в ногах, спине, появляется рвота, шум в ушах, сердцебиение; кожа краснеет, затем бледнеет. В дальнейшем состояние быстро ухудшается. Вы можете потерять сознание, возможны судороги, бред, галлюцинации, повышение температуры.

Даже при малейших признаках нужно принять экстренные меры. Необходимо перейти в тень и лечь, приподняв голову. Затем расстегнуть ворот рубашки (освободить шею и грудь от стесняющей одежды), на голову, шею и область сердца положить холодный компресс, выпить прохладный напиток (но не алкогольный). В более тяжелых случаях требуется опрыскивать лицо и грудь холодной водой, обернуться мокрой простыней. Если слабость не позволяет все то сделать, помощь должны оказать окружающие.

Это надо знать

1. Покраснение кожи уже после десяти минут на солнце свидетельствует о ее высокой чувствительности. Если и через несколько часов нет реакции – вы обладатель устойчивой к ультрафиолету кожи.
2. С десяти утра до трех часов дня солнце наиболее активно.
3. Каждая единица SPF означает ослабление действия ультрафиолета в два раза.
4. Перед походом на пляж не стоит использовать дезодоранты, духи, одеколон. Некоторые компоненты парфюмерных средств распадаются под влиянием солнечных лучей и вызывают химический ожог.
5. В период приема тетрациклина и кордарона контакт кожи с ультрафиолетом может привести к ее «внутреннему» ожогу.

Что напряженнее для организма – смена климата или часовых поясов? По мнению специалистов – второе. Все же к перепадам погоды нам не привыкать, а вот суточный ритм заставляет человека все время жить в неблагоприятных условиях на новом месте. Таким образом, поездка на Мальту или на юг Испании более безопасна для здоровья, чем путешествие в Таиланд, Японию или Мексику.

Задержка или отмена рейса, изменение времени прилёта или вылета, аэропорта назначения или прибытия.

 

В действующем российском законодательстве прямо указано, что перевозчик обязуется доставить пассажира в пункт назначения в разумные сроки. При этом время прилета и вылета, указанное в расписании, не является обязательным. В большинстве случаев перевозка к месту отдыха осуществляется так называемым чартером. Одной из его особенностей является то, что по различным причинам, не всегда зависящим от перевозчика или фрактователя воздушного судна, может быть изменено время вылета, причем отнюдь не только в сторону задержки. Обычно об этих изменениях становится известно заранее, как минимум за несколько часов. Поэтому путешественников почти всегда удается предупредить. Страдают, как правило, или туристы из регионов (которые находятся в пути и недоступны для связи), или пассажиры, ставшие накануне вылета по различным причинам недоступными для своих турфирм.

В качестве привентивной меры можно порекомендовать позвонить в аэропорт в день отлета и поинтересоваться, нет ли каких-либо изменений в расписании. Его администрация и представители фирмы-перевозчика обязаны разъяснить, почему рейс задерживают или переносят. Что касается ответственности компании-перевозчика в таких случаях, то закон устанавливает следующее: «За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 25 процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем 50 процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика». А если говорить подробнее, то согласно ст. 794 и 795 Гражданского кодекса РФ пассажиры не могут винить авиакомпанию и аэропорт в стихийных бедствиях, неблагоприятных погодных условиях в месте вылета или прилета или по маршруту следования, чрезвычайных ситуациях (военные действия, теракты), задержках и остановках по требованию государственных органов безопасности, а также в том, что вылет был отложен на время исправления опасных для пассажиров технических неполадок самолета.

В подобных исключительных обстоятельствах перевозчик вправе даже без предупреждения и объявления причин отменить, задержать или перенести вылет самолета, а также изменить маршрут или пункт посадки. Согласно ст. 106 Воздушного кодекса РФ пассажир при задержке рейса – вне зависимости от того, откладывается ли вылет по вине авиакомпании или по чрезвычайным обстоятельствам, — имеет право бесплатно пользоваться комнатами отдыха, матери и ребенка или местом в гостинице.

Касательно обязанности перевозчика обеспечивать людей в случае задержки рейса горячим питанием отметим: ни одним нормальным актом РФ эта обязанность не установлена. Как правило, сами авиакомпании внутренними регламентами устанавливают такую обязанность. Многие из них кормят пассажиров при задержке рейса более чем на четыре часа, а в ночное время еще и устраивают в гостиницу. Однако могут быть и другие сроки: например, проживанием туристов обеспечивают в случае восьмичасовой задержки вылета днем и шестичасовой – ночью. Для того, чтобы точно знать свои права, необходимо ознакомиться с правилами конкретного перевозчика.

Изменение места прилета или вылета (аэропорта) обычно вызвано неблагоприятными метеоусловиями. В этом случае перевозчик должен доставить пассажира в место, указанное в билете.

Порой человек сам приезжает не в тот аэропорт, даже не удосужившись заглянуть в авиабилет. За последствия такой ошибки отвечает путешественник, если не будет доказана вина турфирмы в предоставлении ложной информации о месте вылета.

Как победить укачивание

 

 Что делать, если вас укачало внезапно, и под рукой нет никаких специальных средств?

1. Найдите самое спокойное место, где трясет меньше всего. В автомобиле – это переднее сиденье, в самолете – кресло над крылом, в поезде – нижняя полка. Если возможно, прилягте, лучше набок. В самолете можно, подняв подлокотники, лечь на свободны ряд кресел, если такой есть.

2. Важно, чтобы вы располагались лицом по направлению движения.

3. Закройте глаза или сосредоточьте взгляд на неподвижном предмете. В автомобиле можно смотреть на линию горизонта. Кстати, водителя укачивает редко, потому что его взгляд сосредоточен на дороге. Ночью укачивает меньше, потому что в темноте не так хорошо видно мелькание за окном.

4. Обеспечьте приток свежего воздуха – откройте окно, а если это невозможно, включите индивидуальный кондиционер, обмахивайтесь журналом.

5. Чтобы отвлечься, можно послушать музыку, а если хотите почитать, то текст держите неподвижно, близко к лицу, прямо перед глазами, чтобы смотреть на него в упор, а не вниз.

6. Избегайте раздражающих запахов (бензина, кофе, парфюма).

7. Некоторые советуют представить прыжок в холодную воду.

8. По возможности приложите к шее и голове платок или другой кусок ткани ,смоченный холодной водой. Говорят, что этот способ особенно эффективен в сочетании с грелкой на ступнях.

9. Пожуйте жвачку, особенно помогают мятные и цитрусовые, или пососите леденец. Многим помогает покусывание кончика спички. Если есть с собой сухие печения или крекеры, погрызите их.

10. Иногда, чтобы избавиться от тошноты, достаточно понюхать апельсин, мандарин или гвоздику.

11. Не курите, так как это усугубит проблему.

Наши партнёры

TEZ Tour Coral Travel Pegas touristik Русский экспресс Роза ветров Pac group World of TUI Solvex